Automatisation des processus métier
Supprimer la ressaisie. Sécuriser les flux. Décider en temps réel.
Partenaire durable. Solutions sur mesure. Croissance et ROI.
Résultats visibles en semaines.
Intégration à vos outils existants.
Mesure avant/après garantie.
Accompagnement long terme.
Ce que nous automatisons
Documents & back-office
- •Capture factures/avoirs/BL/commandes (OCR/LLM) → contrôles → compta/ERP.
- •Génération devis/BL/factures à partir d'événements CRM/e-commerce.
- •Classement intelligent, GED reliée aux dossiers clients/fournisseurs.
Vente & relation client
- •Devis → commande → expédition → facture synchronisés.
- •Relances pilotées (échéances, priorités, canaux).
- •Aide à la réponse commerciale sur base documentaire.
Achats, stocks, supply chain
- •Tarifs/références/stocks multi-canaux à jour.
- •Réassorts et ruptures: alertes + propositions d'ordres.
- •Synchronisation WMS/MES ↔ ERP.
Production & opérations
- •Orchestration d'étapes planifiées/événementielles.
- •Contrôles qualité automatisés, exceptions tracées.
- •Notifications ciblées aux bonnes équipes.
Finance & administration
- •Rapprochements simples, lettrages, pré-contrôles TVA.
- •Extraction d'écritures pour reporting temps réel.
- •Notes de frais: capture, règles, export compta.
Support & RH
- •Tri/assignation des tickets, suggestions de réponses, base RAG interne.
- •Onboarding/offboarding, provision d'accès, checklists automatiques.
Tout est étudiable. Ces exemples ouvrent la porte. On s'adapte à vos idées et à votre contexte.
Playbooks prêts à l'emploi
Commercial
Pipeline propre. Relances intelligentes. Vues marge.
KPI: délai devis, taux de transformation, cash-in.
Production/Logistique
TRS, retards, ruptures. Alertes temps réel.
KPI: lead time, OTD, coûts unitaires.
Finance
DSO, écarts, prévision simple.
KPI: DSO, fiabilité clôture, variances.
Support/Service client
SLA, base de connaissances, réponses guidées.
KPI: temps de réponse, résolution au premier contact.
RH/Organisation
On/off-boarding, notes de frais, CR automatiques.
KPI: délais d'intégration, erreurs, conformité.
Résultats attendus
Objectifs chiffrés fixés au cadrage. Mesure avant/après incluse.
Focales: temps de saisie, taux d'erreurs, délais de traitement, disponibilité d'indicateurs temps réel.
Repères marché (indicatifs, non contractuels)
- •Automatisation ciblée: gains de productivité constatés sur tâches répétitives.
- •Assistants documentaires: réduction notable des temps de recherche/rédaction.
- •Pilotage temps réel: baisse mesurable des retards et écarts opérationnels.
(Sources sectorielles 2023–2024.)
Méthode
Visite terrain
60–90 min — flux, volumes, exceptions, accès.
Cadrage ≤ 48 h
Objectifs, KPI, jalons, responsabilités, risques.
Pilote 30 jours
Un flux automatisé en conditions réelles. Démos hebdo 20 min.
Mise en production
Bascule progressive, formation, runbook, reprise.
Opérations managées
Supervision, petites évolutions, revues régulières.
Livrables
- Mapping des champs et spec courte du flux.
- Schéma "avant → après" + points de contrôle.
- Checklists de validation humaine.
- Runbook d'exploitation + modes opératoires.
- Plan de mesure + tableau de suivi des KPI.
Prérequis
Accès lecture/écriture, échantillons de données, référent métier disponible, règles d'exception clarifiées.
Intégrations (exemples)
n8n · Odoo · Sage · EBP · Cegid · HubSpot · Pipedrive · Salesforce · Shopify · PrestaShop · WooCommerce · Google Workspace · Microsoft 365 · Slack · Teams · outils ITSM et GED.
Agnostiques. Pas de verrou inutile.
Sécurité & conformité
Accès par rôles. Journaux. Cloisonnement environnements. Hébergement UE possible. DPA/RGPD sur demande.
Procédure de reprise et réversibilité prévues.
Gouvernance
- •Onboarding 2–4 semaines selon périmètre.
- •Revue delivery hebdo.
- •Support: prise en compte < J+1, escalade bloquante < H4.
- •Dashboard partagé: avancement, risques, KPI.
Zone d'intervention
Visites sur site dans un rayon ~2 h. À distance au-delà.
Adresse: 18 Rue Ampère, ZI La Folie Sud, 85310 La Chaize-le-Vicomte · Tél: 07 45 10 30 15
FAQ
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