Politique de confidentialité
1. Qui est le responsable de traitement ?
Aegens
Forme juridique : SAS
Siège : 18 Rue Ampère – ZI La Folie Sud, 85310 La Chaize-le-Vicomte, France
E-mail : privacy@aegens.com
SIREN : [À compléter]
Directeur de la publication : [À compléter]
2. À quoi sert cette politique ?
Informer les personnes sur la façon dont Aegens collecte, utilise, partage et protège les données personnelles dans le cadre :
- du site web et de ses formulaires,
- de la relation commerciale B2B (prospects/clients/partenaires),
- de l'exécution des prestations, du support et de la facturation,
- de la mesure d'audience et de la sécurité du site.
3. Quelles données collectons-nous ?
- Identification et contact pro : nom, prénom, fonction, société, e-mail pro, téléphone pro.
- Contenu échangé : messages, pièces jointes, brief, devis, commandes, tickets.
- Données d'usage : logs techniques, pages consultées, date/heure, user-agent, IP (pseudonymisée si possible).
- Facturation/contrats : adresse de facturation, SIRET, TVA, RIB, références de paiement.
- Visioconférence/RDV : date/heure, lien, participants.
- Recrutement (si applicable) : CV, lettre, échanges.
Aegens ne collecte pas de données sensibles au sens du RGPD.
4. Pourquoi les collectons-nous ? (finalités et bases légales)
| Finalité | Exemple | Base légale |
|---|---|---|
| Répondre aux demandes et établir des devis | Formulaire contact / appel | Mesures précontractuelles |
| Exécuter le contrat et assurer le support/SLA | Livraison, runbook, tickets | Contrat |
| Prospection B2B et développement commercial | E-mails LinkedIn/CRM ciblés | Intérêt légitime |
| Prise de rendez-vous | Calendly/agenda | Intérêt légitime |
| Envoi d'informations sur nos services | Newsletter (si utilisée) | Consentement |
| Facturation, comptabilité | Factures, avoirs, écritures | Obligation légale |
| Sécurité, prévention fraude, journalisation | Logs, contrôle d'accès | Intérêt légitime |
| Mesure d'audience conforme CNIL | Plausible/Matomo exempté | Intérêt légitime |
5. D'où proviennent les données ?
- Directement de vous (formulaire, e-mail, téléphone, RDV, contrat).
- De vos outils si vous nous donnez accès (ex. CRM/ERP) dans le cadre d'une prestation.
- De sources professionnelles publiques ou autorisées (site de l'entreprise, LinkedIn pro).
6. Qui peut y accéder ?
- Équipe Aegens habilitée, selon le principe du moindre privilège.
- Sous-traitants nécessaires (contrats Art. 28 RGPD) :
- Hébergement/CDN/DNS : Vercel / OVH / Cloudflare
- E-mailing/SMTP : [À compléter]
- Visioconférence : Google Meet / Microsoft Teams
- CRM : [À compléter]
- Mesure d'audience : Plausible / Matomo
- Formulaires/prise de RDV : Calendly / Tally
- Helpdesk : [À compléter]
- Stockage documentaire : Google Drive / Microsoft OneDrive
La liste exacte est disponible sur demande et peut évoluer.
7. Où sont traitées les données ? Transferts hors UE
Aegens privilégie l'hébergement en Union européenne. Si un prestataire situe des traitements hors UE (ex. États-Unis), Aegens met en place des garanties appropriées : Clauses Contractuelles Types (CCT), mesures complémentaires, évaluations de transfert. Copie des garanties sur demande : privacy@aegens.com.
8. Combien de temps conservons-nous les données ?
| Catégorie | Durée |
|---|---|
| Prospects B2B | 3 ans après le dernier contact |
| Données client liées aux prestations | Durée du contrat + 5 ans |
| Pièces comptables (factures, écritures) | 10 ans (obligation légale) |
| Tickets/support | 3 ans après clôture |
| Logs techniques | 6 à 12 mois |
| Candidatures | 2 ans après dernier contact |
| Newsletter | Jusqu'au désabonnement ou 3 ans d'inactivité |
9. Vos droits
Vous pouvez exercer à tout moment :
- Accès, rectification, effacement,
- Limitation et opposition (notamment à la prospection),
- Portabilité (données fournies par vous et traitées automatiquement),
- Retrait du consentement (si base = consentement),
- Directives post-mortem.
Contact : privacy@aegens.com (+ pièce d'identité si nécessaire).
Réclamation : CNIL – www.cnil.fr
10. Sécurité
- Chiffrement en transit (HTTPS), segmentation des environnements.
- Contrôle d'accès par rôles, journalisation, révocation des accès.
- Sauvegardes et tests de reprise.
- Sensibilisation équipe et revues périodiques.
Aegens exige des garanties comparables de ses sous-traitants.
11. Cookies et traceurs
- Mesure d'audience : préférence pour une solution exemptée de consentement (ex. Plausible/Matomo configuré CNIL).
- Cookies non essentiels (profilage, retargeting, etc.) : consentement préalable via bandeau conforme.
- Détails et paramétrage : voir la Politique Cookies (lien en footer).
12. Mineurs
Le site et l'offre s'adressent à un public professionnel. Aegens ne cible pas de mineurs.
13. Décisions automatisées
Aucune décision produisant des effets juridiques fondée exclusivement sur un traitement automatisé n'est prise via le site.
14. Réseaux sociaux, liens externes
Les interactions via réseaux sociaux ou sites tiers sont régies par leurs politiques. Aegens n'est pas responsable de leurs pratiques.
15. Sous-traitance chez le client
Dans le cadre d'une prestation, Aegens peut agir en sous-traitant des données de ses clients. Les droits, obligations, durées et mesures de sécurité sont alors définis dans un DPA/ATRT (Annexe de Traitement) signé avec le client.
16. DPO (si applicable)
Point de contact : privacy@aegens.com
17. Comment mettre à jour cette politique ?
Aegens peut modifier la présente politique à tout moment pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour figure en tête. En cas de changement majeur, une information dédiée sera affichée sur le site.
Coordonnées utiles
- Responsable de traitement : Aegens, 18 Rue Ampère – ZI La Folie Sud, 85310 La Chaize-le-Vicomte – privacy@aegens.com
- Autorité de contrôle : CNIL – Service des Plaintes – www.cnil.fr