Analyse & Reporting en temps réel
Des indicateurs clairs. Des alertes utiles. Des décisions rapides.
Intégration sur mesure. Mesure avant/après. Accompagnement long terme.
Ce que fait notre reporting
Centralise vos données
ERP, CRM, e-commerce, compta, WMS/MES, tickets, fichiers.
Actualise en temps réel
Quand les sources le permettent, sinon latence minute/heure définie au cadrage.
Explique les chiffres
Drill-down par client, produit, canal, équipe.
Alerte sur seuils
Dérives, ruptures et anomalies détectées automatiquement.
Diffuse partout
Tableaux direction, écrans d'atelier, email/Slack, exports.
ROI mesurable
Objectifs chiffrés définis au cadrage, suivi avant/après.
Cas d'usage et KPI (exemples)
Direction
Vue 360: CA, marge, cash, carnet de commandes, risques.
KPI: Marge %, cash dispo, atterrissage mensuel, retard projets.
Commercial / ADV
Pipe propre, prévision, relances prioritaires.
KPI: MQL→SQL, win-rate, cycle, panier, churn, retard devis.
E-commerce / Marketing
Trafic, ROAS, attribution simple, cohérence catalogue.
KPI: Conv%, AOV, LTV, revenus incrémentaux, disponibilité fiches.
Production / Logistique
TRS, retards, WIP, ruptures, OTD.
KPI: TRS, lead time, OEE, OTD, coûts unitaires, taux rebut.
Achats / Supply
Couverture stock, délais fournisseurs, dérives tarifs.
KPI: Jours de stock, taux rupture, respect délais, écarts prix.
Support / Qualité
SLA, volumes, causes racines, boucle d'amélioration.
KPI: FRT, MTTR, % résolution 1er contact, top motifs.
Tout est étudiable. Ces exemples ouvrent la discussion. Les périmètres et KPI sont adaptés à votre contexte.
Fonctions clés
Modèle de données métier
Définitions communes, versions, propriétaires.
Qualité de données
Contrôles, journaux, règles de correction.
Alerting
Seuils, tendances, notifications ciblées.
Narration automatique
Commentaires générés sur écarts et priorités.
Sécurité
Accès par rôles, masquage, historiques d'accès.
Diffusion
Web, mobile, écrans, emails, exports planifiés, API.
Sources & intégrations (exemples)
Odoo, Sage, EBP, Cegid · HubSpot, Pipedrive, Salesforce · Shopify, PrestaShop, WooCommerce · WMS/MES · Google Workspace, Microsoft 365 · Notion, Confluence · Zendesk, Freshdesk · bases SQL · fichiers CSV/XLS.
Agnostiques. On connecte l'existant.
Résultats attendus
Objectifs chiffrés fixés au cadrage. Mesure avant/après incluse.
Focales: fiabilité, fraîcheur, utilisation réelle, impact sur délais/erreurs/CA/marge.
Repères secteur (indicatifs, non contractuels)
- Pilotage sur indicateurs actualisés → baisse de retards/écarts opérationnels observée dans plusieurs études 2023–2024.
- Gouvernance de données minimale → amélioration mesurable de la qualité et de la vitesse de décision.
Méthode
Visite terrain
60–90 min — besoins décision, sources, fréquences, contraintes.
Cadrage ≤ 48 h
KPI cibles, fraîcheur visée, modèles, accès, jalons, risques.
Pilote 30 jours
Un tableau prioritaire temps réel ou latence courte. Démos hebdo 20 min.
Mise en production
Sécurisation, tests utilisateurs, formation, runbook.
Opérations managées
Supervision, corrections, nouvelles vues, veille.
Livrables
- Dictionnaire de données minimal et propriétaires.
- Schéma sources → modèles → tableaux.
- Jeu de tests KPI et seuils d'alerte.
- Runbook d'exploitation (rafraîchissements, accès, sauvegardes).
- Tableaux direction et métiers, filtres prêts, exports planifiés.
Prérequis
- •Accès lecture aux sources, comptes techniques si besoin.
- •Jeux d'échantillons représentatifs.
- •Référents métiers disponibles pour valider les définitions.
- •Règles d'accès et de diffusion décidées au cadrage.
Sécurité & conformité
Données cloisonnées, accès par rôles, journaux, sauvegardes et tests de reprise. Hébergement UE possible. DPA/RGPD sur demande.
Gouvernance & relation
- Onboarding 2–4 semaines selon périmètre.
- Revue delivery hebdo.
- Support: prise en compte < J+1, escalade bloquante < H4.
- Dashboard partagé: avancement, qualité, adoption, incidents.
Zone d'intervention
Visites sur site dans un rayon ~2 h. À distance au-delà.
Adresse: 18 Rue Ampère, ZI La Folie Sud, 85310 La Chaize-le-Vicomte · Tél: 07 45 10 30 15
FAQ
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